NGI DriveTech ønskede ekstern sparring for at optimere deres interne processer og teamstruktur som led i realiseringen af deres strategiske mål. Fokus var at skabe struktur i projektstyring, reducere afhængighed af enkeltpersoner og etablere fælles standarder for kundehåndtering og dokumentation. Junior Consult blev inddraget til at kortlægge behov og initiativer gennem interviews på tværs af organisationen.
Vores tilgang:
Vi udarbejdede et roadmap, der positionerer Application Engineering som en central del af organisationen og sikrer NGI DriveTech et bedre grundlag for skalering fremadrettet. Initiativerne omfattede:
- Vision og rollebeskrivelser
- Operating model og bemandingsproces, der styrker videndeling og delegering
- Projektplaybook og best practice-dokumentation
- Klar struktur for kunde- og partnerkontakt
Resultatet:
En køreplan og kortlægning af konkrete initiativer, der skaber grundlag for stærkere samarbejde, skalerbarhed og en mere proaktiv kundetilgang. Planen har givet ledelsen et overblik over, hvor de kan sætte ind. Derudover har kortlægningen af initiativer skabt et fælles afsæt for videre arbejde med at styrke interne processer og kundeoplevelsen.
